Dernière mise à jour : avril 2026
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte GetMiam et des données personnelles qui y sont associées. Cette page explique comment procéder, que vous soyez consommateur (application GetMiam) ou commerçant (application GetMiam Merchants).
1. Qui peut demander la suppression
La suppression de compte est ouverte aux deux types d'utilisateurs :
- Consommateurs : titulaires d'un compte sur l'application mobile GetMiam.
- Commerçants : titulaires d'un compte sur l'application GetMiam Merchants.
2. Méthode principale — depuis l'application
La méthode la plus simple et la plus rapide consiste à supprimer votre compte directement depuis l'application :
- Ouvrez l'application (GetMiam ou GetMiam Merchants) et connectez-vous.
- Ouvrez les Paramètres, section Compte, puis choisissez la suppression du compte.
- Confirmez la demande de suppression.
3. Méthode alternative — par e-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par e-mail. Envoyez votre demande à contact@getmiam.com en précisant :
- L'adresse e-mail associée à votre compte GetMiam (afin que nous puissions l'identifier).
- Le type de compte concerné (consommateur ou commerçant).
Pour des raisons de sécurité, la demande doit être envoyée depuis l'adresse e-mail enregistrée sur le compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.
4. Données supprimées et délai de conservation
Lors d'une demande de suppression, votre compte est d'abord désactivé, puis définitivement supprimé avec toutes les données personnelles associées après un délai de 30 jours.
Certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai lorsque la loi l'exige, notamment les données financières, conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales tunisiennes. Ces informations sont détaillées dans notre politique de confidentialité.
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou à la protection de vos données personnelles :
- Email : contact@getmiam.com
- Adresse : GetMiam, Tunis, Tunisie