Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
1. Introduction et cadre légal
La présente Politique a pour objectif d'informer les utilisateurs de l'application mobile et du site web GetMiam de manière claire et transparente sur l'utilisation des cookies et technologies similaires.
Le Responsable du traitement est la société GetMiam. Nous nous engageons à respecter :
- La loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
- Les recommandations de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).
- Les standards internationaux de transparence.
2. Technologies utilisées
Le terme « Cookies » désigne ici plusieurs technologies de suivi :
- Cookies : Petits fichiers texte déposés sur votre terminal (smartphone, tablette, ordinateur).
- SDK (Software Development Kit) : Outils spécifiques à l'application mobile GetMiam (iOS/Android) permettant la communication avec nos partenaires techniques (paiements, notifications).
3. Types de cookies et finalités
Nous classons nos cookies selon leur finalité :
3.1 Cookies strictement nécessaires (Obligatoires)
Indispensables au fonctionnement du site GetMiam, ils ne nécessitent pas votre consentement. Ils permettent :
- L'authentification et le maintien de votre session ouverte.
- La gestion sécurisée de vos réservations de paniers.
- L'interfaçage avec les solutions de paiement en ligne.
- La génération du QR Code indispensable au retrait en magasin.
- La protection anti-spam des formulaires du site (Cloudflare Turnstile).
- La mémorisation de votre choix concernant les cookies.
3.2 Cookies de performance et d'analyse
Sur le site web, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord. Ils nous aident à améliorer la qualité de nos services en mesurant :
- Le parcours utilisateur et les éventuelles erreurs techniques.
- L'Impact Écologique : Données agrégées sur les repas sauvés et le CO₂ évité pour nos rapports d'impact.
3.3 Cookies de personnalisation et de géolocalisation
- Mémorisation de vos commerçants favoris.
- Utilisation de la géolocalisation pour afficher les paniers disponibles autour de vous.
3.4 Publicité
GetMiam n'utilise aucun cookie publicitaire ni pixel de suivi publicitaire.
4. Consentement et gestion des choix
- Bandeau de Consentement : Apparaît lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies de mesure d'audience ; aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre accord.
- Modifier votre choix : À tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page du site. Si vous retirez votre accord, les cookies Google Analytics sont supprimés.
- Paramètres de l'application : Modifiez vos préférences à tout moment dans la rubrique « Confidentialité ».
- Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer Chrome, Firefox, Safari ou Edge pour bloquer les cookies, mais cela peut affecter l'accès au paiement.
5. Conservation et sécurité
- Durée : Les cookies de session disparaissent à la fermeture. Les cookies permanents sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
- Sécurité : Les données collectées sont anonymisées autant que possible et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
6. Contact
Pour toute question relative à l'utilisation de vos données :
- E-mail : contact@getmiam.com
- Support : Rubrique « Aide » directement dans l'application ou sur notre site web.